Rambursare
Ultima actualizare 3 iul 2026
1Anulare oricând
Îți poți anula planul plătit oricând din contul tău. Păstrezi accesul până la finalul perioadei deja plătite, apoi abonamentul nu se mai reînnoiește.
2Fără rambursări parțiale
Nu rambursăm partea neutilizată dintr-o perioadă de facturare. Când anulezi, nu se emite o rambursare pro-rata pentru zilele rămase.
3Când rambursăm
Rambursăm o plată dacă ai fost taxat de două ori, dacă serviciul plătit nu a fost livrat sau a picat din vina noastră, ori dacă plata a fost clar neautorizată. Scrie-ne și rezolvăm.
4Cum procesăm
Plățile și rambursările sunt gestionate de Paddle, care acționează ca vânzător/comerciant oficial. Rambursările aprobate se întorc pe aceeași metodă de plată, de regulă în 5–10 zile lucrătoare.
5Cere o rambursare
Scrie la billing@qzr.ro cu adresa contului și data plății, iar noi verificăm și îți răspundem.